Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo realizo una compra en MenPer Store?
Para realizar una compra, sigue estos pasos:
- Elige el producto que deseas comprar.
- Haz clic en "Agregar al carrito".
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o hacer clic en "Iniciar compra".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
- Ingresa la dirección de envío y haz clic en "Continuar".
- Selecciona el método de envío y haz clic en "Continuar".
- Elige el medio de pago y haz clic en "Continuar".
- Revisa y confirma tu compra en la página de confirmación.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
- Pago en efectivo
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un segundo correo con el número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega varía de 1 a 27 días, dependiendo del método de envío seleccionado y de la ubicación del destinatario.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que sea enviado. Para hacerlo, por favor contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible a través de [email protected].
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes devolver productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción. El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y empaques originales. Para más detalles, revisa nuestras Políticas de Devolución.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] para cualquier consulta o asistencia. Estamos aquí para ayudarte.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México.